Kyanop est née de la volonté de trois associés passionnés – Alexis, François et Pierre – d’apporter un service informatique à la fois pointu et proche de ses clients.
Après plusieurs années d’expérience dans le secteur, ils ont décidé d’unir leurs compétences pour créer une société capable d’accompagner les entreprises locales sur l’ensemble de leurs besoins informatiques.
Leur ambition : devenir la référence informatique sur le Chablais et le bassin genevois, en alliant expertise technique et approche humaine.
L'équipe
Chez Kyanop, vous ne parlez pas à un centre d’appel impersonnel, mais directement à des experts qui connaissent votre entreprise. Alexis, François et Pierre travaillent main dans la main pour offrir un suivi réactif et personnalisé. Chacun apporte son expertise – de la gestion de parc informatique à la cybersécurité – pour garantir des solutions adaptées et efficaces.
Alexis Expert en gestion de parc et support utilisateur
Avec plus de 10 ans d’expérience dans le déploiement et la maintenance de solutions informatiques, Alexis est le garant de la fiabilité du matériel et des systèmes. Il accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leur parc, avec un sens du service et une réactivité exemplaire.
François Spécialiste en infrastructures et sécurité réseau
Véritable passionné de technologies, François conçoit et met en place des infrastructures informatiques sécurisées et performantes. Son objectif : protéger les données des entreprises et assurer la continuité de leurs activités, même en cas d’incident.
Pierre Conseiller stratégique et solutions cloud
Pierre met son expertise au service des entreprises pour les accompagner dans leurs choix technologiques. Du conseil à la mise en œuvre, il aide à tirer le meilleur parti des solutions cloud et collaboratives pour gagner en efficacité et en flexibilité.
Nos valeurs
Chez Kyanop, notre mission ne se limite pas à maintenir vos systèmes informatiques en état de marche : nous voulons être un partenaire de confiance, proche de vous, transparent et engagé dans une démarche responsable.
Ces valeurs guident toutes nos décisions et façonnent la manière dont nous travaillons au quotidien.
L’informatique est aujourd’hui un levier stratégique pour les entreprises, mais aussi un domaine complexe et en constante évolution. C’est pourquoi nous offrons bien plus qu’une expertise technique : nous créons un véritable lien avec nos clients.
Entreprise à taille humaine, nous connaissons nos partenaires et ils nous connaissent. Cet ancrage relationnel nous permet d’offrir un soutien personnalisé, adapté à chaque étape de votre développement.
Notre force, c’est notre implantation locale. Être proches géographiquement de nos clients nous permet d’intervenir rapidement et efficacement.
Nous maîtrisons notre périmètre d’action et mettons notre expertise au service des entreprises du Chablais et du bassin Genevois, non seulement pour relever leurs défis informatiques, mais aussi pour les accompagner dans le respect des réglementations en vigueur.
Pour nous, la confiance se construit sur la clarté et la pédagogie. Chez Kyanop, pas de coûts cachés : vous savez toujours ce que nous faisons et pourquoi.
Nous vulgarisons les aspects techniques pour que vous puissiez prendre vos décisions en toute connaissance de cause. Nos contrats sont conçus pour être flexibles, avec des engagements courts, afin que la relation repose sur votre satisfaction et non sur une contrainte contractuelle.
Nous croyons en une informatique plus durable et respectueuse de l’environnement.
Cela passe par la collecte et le recyclage des pièces d’usure et des emballages, la mise à disposition de matériel reconditionné, l’effacement certifié des données pour garantir votre sécurité, et des solutions visant à prolonger la durée de vie de votre matériel.
Nos partenaires
Kyanop s’appuie sur un réseau de partenaires technologiques reconnus (constructeurs, éditeurs de logiciels, fournisseurs de solutions cloud) pour proposer des services de haute qualité, rester à la pointe de l’innovation et garantir des solutions durables et performantes.
F.A.Q.
Vous avez une question ? Nous avons sûrement la réponse ! Consultez notre FAQ pour tout savoir en un clin d’œil.
Si nous ne travaillons pas ensemble, pouvons-nous vous contacter ?
Bien sûr, nous pouvons vous apporter assistance ou conseil. Nos services sont disponibles sous forme de prestation ou intégrés dans un contrat.
Quelle est la durée d'engagement de vos contrats ?
Chez Kyanop, nous limitons les engagements au strict nécessaire. Quand ils sont inévitables (contraintes fournisseurs, licences annuelles), nous optons pour les durées les plus courtes et vous en informons clairement. Notre objectif reste le même : que vous restiez par choix, grâce à notre expertise, et non par obligation contractuelle.
Intervenez-vous en dehors des heures ouvrées ?
Oui, nous pouvons intervenir en dehors des heures ouvrées pour vous apporter un maximum de flexibilité (nuits, week-ends, jours fériés).
Quels sont vos horaires et délai d'intervention ?
Nos horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Cependant vous pouvez également bénéficier d’une plage horaire étendue en cas de besoin.
Comment fonctionne le support ?
Pour une assistance immédiate, contactez-nous par téléphone et échangez directement avec un technicien qualifié. Sinon, envoyez-nous un e-mail pour convenir d’un rappel ou d’un rendez-vous.
Comment se passe le changement de prestataire informatique avec Kyanop ? Y a-t- il des risques d'interruption ?
Pour changer de prestataire actuel, nous vous accompagnons dans la transition afin qu’elle soit la plus simple et transparente possible. Chaque cas étant unique, nous analysons votre dossier spécifiquement pour garantir une continuité de service sans interruption ni gêne opérationnelle.
Que faire en cas de cyberattaques ?
Si vous êtes victime d’une cyberattaque, nous vous invitons à signaler votre incident sur la Plateforme officielle de l’État : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/. Vous serez guidé(e) tout au long du processus. Vous pouvez également nous contacter pour être accompagnés dans la résolution de l’incident.